Expédition & Retours

Le délai de livraison des produits est indiqué avec chaque produit.
Les petits matériaux qui peuvent être envoyés par colis postal sont généralement livrés en 1-2 jours.
Si le poids ou la taille ne convient pas au colis postal, les matériaux sont livrés par camion. Nous prendrons rendez-vous avec vous à l’avance le jour où vous pourrez recevoir le matériel.
Le jour de la livraison, vous recevrez l’heure de livraison prévue le matin, il s’agit d’un délai indicatif.

Livraison

• Colis postaux 1-2 jours
• Panneaux et matériel de montage 1-4 jours

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés sur la base du contenu du panier.
Si vous placez tous les matériaux dans le panier, vous pouvez voir combien sont les frais d’expédition.
Les frais d’expédition réels sont considérablement plus élevés.

• Colis postaux jusqu’à 23kg €8,95
• Colis postaux jusqu’à 30kg €12,50
• La livraison par camion entre 25 et 85 euros, est indiquée dans le panier.

Retours / Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception sans donner de raison. Si vous avez commandé un service, tel que l’installation de panneaux solaires. Le droit de rétractation expire 14 jours après la confirmation de la commande. Après l’annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d’expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires livrés et dans l’état et l’emballage d’origine sera retourné à l’entrepreneur. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter au info@SunGreenEnergy.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Adresse de retour :
Compte à rebours retour Sun Green Energy Panneaux solaires

Visseringweg 1 D 1112 AS Diemen

Remboursement

Si vous utilisez

Après avoir utilisé le droit de rétractation, vous recevrez tous les paiements, y compris les frais d’expédition pour la livraison, dans les quatorze jours. Vous supportez vous-même les frais de retour.

Exclusion du droit de rétractation

• Produits sur mesure ou composites
• Accessoires et matériaux de montage.
• Travaux d’installation déjà réalisés
• Clients professionnels

Décroche

Vous passez la commande à l’avance dans notre boutique en ligne et choisissez l’option de ramassage. Lorsque nous aurons traité la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Il indique à partir de quel moment vous pouvez récupérer la commande. Le ramassage est possible du lundi au vendredi de 9h à 16h. Vous devez payer à l’avance dans la boutique en ligne.